معلومات قانونية
إشعار الخصوصية (KVKK)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، يوضح هذا الإشعار كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية التي ترسلونها إلينا عبر estron.com.tr.
1. المتحكم في البيانات
تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل ATLAS Sayaç، مالك علامة ESTRON، بصفتها المتحكم في البيانات.
- العنوان: حي باكلاجي، شارع آسيا، رقم 2/A، بيكوز، إسطنبول، تركيا
- البريد الإلكتروني: info@estron.com.tr
- الهاتف: +90 542 780 85 03
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية ومعلومات التواصل: الاسم، اسم المؤسسة أو الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- تفاصيل الطلب: المنتج الذي تهتمون به ومحتوى رسالتكم.
- أمن المعاملات: عنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، وتاريخ ووقت الإرسال، وسجل قراءتكم لهذا الإشعار.
- زيارات الموقع الإلكتروني: عند زيارة موقعنا الإلكتروني، تُسجَّل تقنيًا في سجلات الخادم عنوان IP الخاص بكم، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحة المطلوبة والوقت.
3. أغراض المعالجة
- للاطلاع على طلباتكم الخاصة بعروض الأسعار ودراسات الموقع والمشاريع التجريبية والرد عليكم،
- للإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
- للحفاظ على أمان الموقع والنموذج ومنع إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها،
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية وحماية حقوقنا في حال نشوء نزاع.
4. الأسس القانونية وطريقة جمع البيانات
تُجمع بياناتكم، جزئياً بوسائل آلية، من خلال نموذج عرض السعر وقنوات مثل البريد الإلكتروني والهاتف. وتُعالج وفق الأسس المنصوص عليها في المادة 5(2) من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):
- كونها مرتبطة مباشرة بإبرام عقد (البند c): إعداد عرض سعر،
- كونها ضرورية للوفاء بالتزام قانوني (البند ç)،
- كونها ضرورية لتأسيس حق أو ممارسته أو حمايته (البند e)،
- كونها ضرورية لمصالحنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (البند f): أمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
5. عمليات النقل
لا تُباع بياناتكم أبداً ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا يجوز نقلها إلا إلى الأطراف التالية، بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه:
- خدمة إرسال البريد الإلكتروني: يتم إيصال محتوى النموذج إلينا عبر البريد الإلكتروني من خلال البنية التحتية لـ Brevo (Sendinblue SAS، فرنسا).
- الاستضافة والأمان: تمر حركة المرور على الموقع عبر شبكة Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) لتوصيل المحتوى والحماية من الهجمات.
- الجهات الرسمية: المؤسسات العامة والمحاكم المخولة قانوناً بطلبها، عند الطلب.
تتم عمليات النقل إلى مزودي الخدمات في الخارج وفقاً للإجراءات والضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).
6. مدة الاحتفاظ
تُحفظ طلبات عروض الأسعار لمدة لا تزيد على سنتين بعد اكتمال الطلب. وفي حال إبرام عقد، تُحفظ السجلات ذات الصلة للمدة التي يحددها القانون. وتُحذف البيانات التي انتهت مدة الاحتفاظ بها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقكم
بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يمكنكم التقدم إلى المتحكم في البيانات من أجل:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج، وفي هذه الحالة طلب معلومات عنها،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً له،
- معرفة الأطراف الثالثة في تركيا أو الخارج التي تُنقل إليها البيانات،
- طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على نتيجة في غير مصلحتكم ناتجة حصريًا عن تحليل تجريه أنظمة آلية،
- المطالبة بالتعويض إذا لحقكم ضرر بسبب معالجة غير قانونية.
8. كيفية التقديم
يمكنكم إرسال طلبكم، مشفوعاً بمعلومات تثبت هويتكم، عبر البريد الإلكتروني إلى info@estron.com.tr أو كتابيًا إلى العنوان أعلاه. وتُجاب الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى، وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المتحكم في البيانات.